Pogosta vprašanja (FAQ)

1. Kako lahko oddam naročilo?
Za oddajo naročila preprosto dodajte želeni izdelek v košarico, nadaljujte na blagajno in vnesite podatke za dostavo. Po potrditvi naročila boste prejeli potrditveni e-mail z vsemi podrobnostmi.

2. Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo plačilo po povzetju (COD).

3. Koliko časa traja dostava?
Dostava običajno traja 1–3 delovne dni, odvisno od vaše lokacije. Vsa naročila hitro obdelamo in pošljemo preko zanesljivih dostavnih služb.

4. Ali nudite brezplačno dostavo?
Da, brezplačna dostava je vključena pri vseh naročilih.

5. Ali lahko vrnem izdelek, če nisem zadovoljen?
Seveda! Imate 14 koledarskih dni za vračilo izdelka, če niste popolnoma zadovoljni. Izdelek mora biti v neuporabljenem stanju in originalni embalaži. Za navodila o vračilu se obrnite na našo podporo strankam.

6. Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-mail s številko za sledenje in navodili za preverjanje statusa dostave.

7. Kaj naj storim, če prejmem poškodovan ali napačen izdelek?
Opravičujemo se za nevšečnosti! Takoj nas kontaktirajte in priložite fotografije prejetega izdelka, mi pa bomo težavo hitro rešili z zamenjavo ali vračilom kupnine.

8. Ali so vaši izdelki varni za uporabo?
Da, vsi naši izdelki so testirani in izpolnjujejo varnostne standarde. Uporabljamo samo visokokakovostne materiale in delujemo v skladu z evropskimi predpisi o varnosti izdelkov.

9. Ali ponujate popuste ali promocije?
Seveda! Redno izvajamo posebne promocije in ekskluzivne popuste. Prijavite se na naše e-novice in bodite prvi obveščeni o ugodnostih!